Chris Williams, ex-vice-presidente de Recursos Humanos da Microsoft, listou três usos de inteligência artificial que adota no trabalho e uma prática que evita. As recomendações saíram em um artigo publicado pelo Business Insider nesta segunda-feira (19) e foram reproduzidas pela Exame.
O ponto de partida é tratar a ferramenta como apoio ao raciocínio, não como substituta do julgamento de quem decide. Todas as dicas seguem essa lógica: a IA prepara, a pessoa confere e executa.
Segunda opinião para achar o que ficou de fora
O primeiro uso é pedir à IA que examine uma ideia e aponte falhas de raciocínio ou perspectivas ignoradas. Williams sugere uma pergunta direta: o que estou deixando passar? Ele não usa a ferramenta para escrever o argumento inteiro nem para tomar a decisão.
Há um cuidado no pedido. Segundo o texto, os modelos tendem a concordar com quem os usa, então é preciso solicitar críticas e contra-argumentos de forma explícita. Antes de apresentar um projeto à diretoria, por exemplo, vale pedir a lista de objeções prováveis, inconsistências e perguntas difíceis que podem surgir na sala.
Resumos com limite de tamanho e conferência no original
O segundo uso é condensar relatórios, documentos internos, transcrições de reunião e respostas longas demais. A orientação é impor um formato, como cinco tópicos ou um parágrafo de até 100 palavras, para que o resultado caiba na rotina.
Williams afirma que o resumo é um ponto de partida e não substitui o documento original. Em contratos, análises financeiras e decisões estratégicas, ele recomenda checar as passagens de origem, porque um detalhe omitido pode alterar o sentido do texto.
O terceiro uso é delegar a organização de acúmulos. O executivo contou que usou IA para revisar arquivos antes de migrar para um computador novo, e a ferramenta o ajudou a identificar programas, configurações e documentos antigos de que não precisava. O mesmo método vale para caixas de e-mail lotadas e pastas compartilhadas com várias versões do mesmo arquivo: pedir uma lista ordenada por relevância, data, tipo ou possível duplicidade, revisar e só então decidir o que manter. A IA não deve apagar nada de forma indiscriminada.
O que Williams não deixa a IA fazer sozinha
Williams não permite que sistemas de IA enviem e-mails, mensagens de texto ou documentos de forma automática sem revisão humana cuidadosa. Os riscos citados são a leitura errada do contexto, a escolha do destinatário errado e o envio de informação incorreta, o que pode desgastar a relação com clientes, colegas e parceiros.
A regra prática é separar preparação de execução. A IA pode organizar informações, sugerir respostas e sinalizar pendências, mas a pessoa verifica o resultado antes de enviar algo ou tomar qualquer ação irreversível.
O que isso muda na rotina de quem gerencia equipes
Para gestores que definem políticas internas de IA, o conjunto de dicas funciona como um roteiro de uso aceitável: crítica antes de reunião, resumo com checagem e triagem de arquivos com revisão. O artigo também lembra que as regras da empresa sobre dados confidenciais valem em qualquer ferramenta, e que é preciso confirmar quais informações podem ser compartilhadas com cada uma.
A recomendação de Williams contrasta com a oferta crescente de agentes de IA que agem em nome do usuário, como os que respondem e-mails e enviam documentos. No relato dele, a decisão final e o botão de enviar continuam com a pessoa.
