A TIM Brasil lançou nesta quarta-feira (21) o TIM Cloud AI by V8.Tech, plataforma para empresas que reúne infraestrutura em nuvem, dados, inteligência artificial e serviços especializados, de acordo com o Convergência Digital. A solução usa a Oracle Cloud Infrastructure (OCI) e é operada pela V8.Tech, subsidiária que a operadora adquiriu em 2025.
O produto marca a entrada mais explícita da TIM no mercado de nuvem e IA para o segmento B2B. A companhia descreve a iniciativa como uma nova frente de crescimento no atendimento corporativo, em que deixa de vender apenas conectividade.
O que a TIM entrega ao cliente corporativo
O pacote inclui suporte especializado 24 horas por dia, sete dias por semana, além de monitoramento de custos e de consumo. Cada cliente conta com um gestor de sucesso, apoio de arquitetura para novos projetos e workshops para definir e priorizar casos de uso de IA.
A V8.Tech é descrita como uma empresa especializada em nuvem, dados e transformação digital. O Convergência Digital não informou o valor pago pela TIM na compra, nomes de clientes nem prazos de implantação, e a empresa também não detalhou os termos financeiros da parceria com a Oracle.
Preço em reais por todo o contrato
Um dos pontos comerciais é a possibilidade de estruturar os serviços com preços fixos em reais durante toda a vigência do contrato. Segundo a reportagem, a medida reduz a exposição à oscilação cambial e facilita o planejamento financeiro da empresa contratante. O dado importa porque grande parte da nuvem pública é cobrada em dólar.
Alberto Griselli, CEO da TIM Brasil, afirmou que a empresa está criando uma geração de serviços digitais para seus clientes corporativos.
A relação com a Oracle vem de 2021
A aproximação com a Oracle não é nova. Em dezembro de 2025, o Teletime informou que a TIM fechou um contrato de cinco anos com a Oracle para acelerar o uso de IA na OCI, parceria iniciada em 2021, quando a operadora começou a migrar seus data centers para a plataforma. Entre 2021 e 2023, segundo a publicação, a TIM migrou 100% dos data centers para a nuvem, em arquitetura multicloud com a Oracle como parceira central.
Naquele momento, a operadora mapeava mais de 100 casos de uso de IA, com 24 pilotos em andamento e 7 projetos em produção, e previa outros 6 até o fim do ano. Um deles, o Agente de Contas, compara faturas e identifica variações. No piloto, reduziu em 18% o tempo de atendimento desse tipo de chamado, de acordo com o Teletime.
Quem disputa o mesmo cliente
Ao oferecer nuvem com IA a empresas, a TIM passa a disputar contratos com os próprios provedores globais e com integradores locais. A diferença que a operadora tenta vender é o pacote: infraestrutura, consultoria de casos de uso e cobrança em moeda local num contrato só. Se a proposta funcionará, dependerá de quantos clientes assinarem e de que preço, informações que a TIM ainda não divulgou.
