A Looqbox, empresa de tecnologia fundada pelos irmãos Rodrigo e Daniel Murta, projeta faturar R$ 18 milhões em 2026, alta de 67% sobre os R$ 10,8 milhões de 2025, segundo reportagem publicada pela Exame nesta segunda-feira (2). A meta ainda não foi confirmada por balanço consolidado. Entre os clientes estão Casas Bahia, Magazine Luiza e Grupo Fleury.
O produto mudou de natureza. A empresa nasceu para responder perguntas sobre dados de vendas em linguagem natural, mas passou a indicar ações comerciais: o sistema analisa o desempenho de cada vendedor e envia orientações personalizadas, como avisar que ele está abaixo da meta ou sugerir um produto que vende bem naquela loja.
O teste com 8 mil vendedores da Casas Bahia
Entre 3 e 30 de setembro de 2026, a Looqbox fez um experimento com mais de 8 mil vendedores em 738 lojas das Casas Bahia. As 43 regionais foram divididas em grupos que receberam recomendações e grupos de controle, que seguiram sem elas.
De acordo com a Exame, quem recebeu as orientações teve venda média 2,3% maior por cliente atendido, cerca de R$ 28 a mais por atendimento. O ganho incremental estimado foi de R$ 6,4 milhões em vendas de produtos no mês. Num teste anterior com o Magazine Luiza, Murta disse que o resultado comercial acompanhado pela varejista subiu 3,9%.
A Casas Bahia foi o primeiro grande cliente pagante da empresa, e a tecnologia chegou a cerca de mil lojas da rede. A Looqbox também havia alcançado 40 mil usuários e monitorava mais de R$ 68 bilhões em vendas anuais dos clientes, segundo dados divulgados antes.
Do físico no Pará à demissão de metade da equipe
Murta é físico formado pela Universidade Federal do Pará e planejava seguir carreira acadêmica na neurociência. Uma greve na universidade mudou o rumo. Ele passou por uma transportadora da família, que quebrou, e por uma pizzaria delivery em Guarulhos, aberta em 2009, que também fechou. Em 2011 entrou na rede de supermercados St. Marche, onde criou um algoritmo de reposição e a ferramenta de consulta por perguntas que deu origem à Looqbox.
A primeira versão entrou em operação no St. Marche em dezembro de 2013. Os irmãos receberam R$ 200 mil da família e passaram meses sem vender uma licença. Murta vendeu o próprio carro para manter o negócio. Em 2022, a empresa captou R$ 15 milhões em rodada liderada pela gestora DGF.
O lançamento do ChatGPT tirou o chão do produto original. Em maio de 2024, a Looqbox demitiu e revisou a estratégia. Murta afirmou à Exame que uma solução limitada a responder dados básicos seria engolida com facilidade. A empresa, que chegou a ter 80 funcionários, hoje tem 40 e, segundo ele, dobrou o faturamento com metade da equipe.
O que sustenta a meta de 67%
Para Murta, o que a IA de uso geral não consegue copiar são os experimentos com vendedores reais, que mostram quais recomendações geram resultado. A aposta de crescimento passa por uma nova liderança de vendas, mais marketing e parcerias com grandes fornecedores de software para distribuir a tecnologia.
Há também um limite interno a resolver: até pouco tempo, os contratos grandes dependiam da participação direta do fundador. O teste da Casas Bahia, com grupo de controle e resultado em reais por atendimento, é o tipo de evidência que a empresa precisa levar a outros varejistas para cumprir os R$ 18 milhões sem que Murta feche cada venda.
